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Je souhaite dénoncer une mauvaise gestion de mon compte bancaire.

Je souhaite dénoncer une mauvaise gestion de mon compte bancaire.

Question posée par Nassara 05/07/2017

Madame, Monsieur,

Je suis victime de négligence de la part de mon agence Société Générale.

Tout les mois on me prélève des frais juste par ce que personne ne fait attention à mes comptes.

Je suis à présent en recouvrement amiable en attendant de rembourser mon découvert.

Je souhaite dénoncer leurs agissement et récupérer tout les frais indûment prélevé sur mes comptes.

Dans l'attente de vos conseils je vous adresses mes salutations respectueuses.

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2 réponses d'expert

ML
mickaël lentz

consultant en gestion budgétaire / analyste crédit | ml consultant

Expert

Le 05/07/2017

Bonjour,

Négligence de la société générale comme personne ne fait attention à vos comptes ? C'est à dire ?

Normalement, c'est au ménage de gérer correctement son budget afin d'éviter les rejets de prélèvements, les chèques sans provisions, etc...

M. Lentz,
ML Consultant | Conseil en gestion budgétaire
www.mlconsultant.fr

CO
christian odaert

retraité du secteur bancaire

Expert

2 votes experts

Le 06/07/2017

Bonjour ,
Comme indiqué par Mickaël , c'est à vous de gérer votre compte et votre trésorerie et non à la banque .
Si aujourd'hui ,votre compte est au " recouvrement amiable " anti-chambre du "contentieux " c'est que quelques anomalies de fonctionnement qui vous appartiennent sont survenues .
En attendant la mise en plan d'un échéancier de remboursement de votre découvert ,la SG vous prélève un forfait en remplacement des pénalités de dépassement et rejets , qui sont mentionnés dans les conditions tarifaires .
Vous pouvez prendre contact avec le service recouvrement pour accélérer la mise en place de votre remboursement et ainsi revenir à une gestion normale en agence .
Cdt



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