/ / /
/

Carte bancaire : porter plainte en cas de perte ou de vol

Carte bancaire : porter plainte en cas de perte ou de vol

À jour en Juin 2017

Écrit par les experts Ooreka

Quand vous faites opposition pour perte ou vol de votre carte bancaire vous devez, pour valider votre déclaration et compléter votre dossier, porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie.

Zoom sur cette démarche.

Comment porter plainte en cas de perte ?

Porter plainte en cas de perte est un abus de langage puisqu'il n'y a pas eu d'infraction. Les forces de l'ordre n'enregistreront donc pas votre plainte :

  • Au mieux, vous pourrez déposer une main-courante (cela signifie que vous signalez les faits) et obtenir une attestation.
  • Au pire, les agents de police ou de gendarmerie vous diront qu'ils ne peuvent rien faire. Dans ce cas, une attestation sur l'honneur de votre part devrait suffire pour votre dossier.

Voici un exemple de texte :

« J'atteste sur l'honneur avoir perdu ma carte de paiement numéro ****** le (date) à (lieu). Je ne peux verser de copie de dépôt de plainte ou main courante au dossier, le commissariat de (lieu) n'ayant pas pu me recevoir pour cet événement. »

Comparez les banques et trouvez celle correspondant à vos attentes.

Comparer les banques

Porter plainte en cas de vol

En cas de vol, un officier de police ou de gendarmerie vous recevra et vous pourrez alors porter plainte :

  • S'il ne veut pas inscrire les faits que sur le registre des mains courantes, sachez que l'attestation suffira sans doute pour votre dossier d'assurance.
  • En revanche, il est alors peu probable qu'il y ait une enquête sur l'affaire et qu'elle engendre des suites judiciaires.

Conseils pour limiter les fraudes et les vols

Votre banque ne vous remboursera pas les sommes indûment débitées si elle arrive à mettre en évidence votre négligence. Ainsi, afin d'éviter d'être accusé de négligence, prenez quelques précautions :

  • Garder son code secret... secret :
    • Ne jamais laisser un document avec le code secret à proximité de la carte.
    • Mémoriser le code secret et détruire le courrier de la banque le comprenant. En cas de besoin, il peut vous être renvoyé.
    • Ne jamais révéler son code secret à un tiers, même si c'est un proche.
    • Prendre soin de dissimuler ses mains au moment de taper son code secret chez un commerçant ou à un distributeur.
  • Conserver sa carte bancaire dans un endroit sûr : mieux vaut la conserver dans un étui, ou un endroit fermé et difficile d'accès pour les mains indélicates.

Comparez les banques et trouvez celle correspondant à vos attentes.

Comparer les banques


Pour aller plus loin


Des experts vous répondent

Simple et gratuit !

Sans démarchage commercial

Déjà plus de 100 000 questions répondues

Poser une question
jean-claude m

courtier et conseil en entreprise

Expert

BB
b. b.

fonctionnaire, retraité, droit de la consommation

Expert

NL
nadette limousin

déléguée dans une association de défense du consommateur

Expert

Rejoindre notre réseau d'experts Plus d'experts

Vous cherchez une banque ?

Arrêtez de vous ruiner en frais bancaires !

Comparez et choisissez la meilleure offre.

Gratuit et sans engagement !



Autres sujets sur Ooreka


Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

En vous inscrivant, profitez en exclu de nos services gratuits :

(Promis, on ne vous spammera pas)

OK
Surveillez votre boite mail, vous allez bientôt recevoir notre newsletter !